Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo shop.marantapower.com (el "Sitio" o "nosotros") recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando visita el Sitio o realiza una compra.
Recopilación de Información Personal
Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para obtener atención al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de forma única a una persona (incluida la información a continuación) como "Información Personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.

Información del dispositivo

Ejemplos de Información Personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos visita, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
Finalidad de la recopilación: cargar el Sitio correctamente y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizarlo. Origen de la recopilación: Se recopila automáticamente cuando accede a nuestro sitio web mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
Divulgación con fines comerciales: se comparte con nuestro procesador de datos, Shopify.
Información del pedido

Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Finalidad de la recopilación: proporcionarle productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, gestionar el envío y proporcionarle facturas o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, analizar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, de acuerdo con las preferencias que nos ha proporcionado, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Origen de la recopilación: se recopila de usted.
Divulgación con fines comerciales: se comparte con nuestro procesador de datos, Shopify.
Información de atención al cliente

Finalidad de la recopilación: proporcionar atención al cliente.
Origen de la recopilación: se recopila de usted. Menores de edad
El Sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si usted es el padre, madre o tutor legal y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros en la dirección que figura a continuación para solicitar su eliminación.

Política de privacidad de SMS
Información que recopilamos
Al aceptar recibir nuestros mensajes SMS, podemos recopilar la siguiente información:

Su número de teléfono móvil
Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

Para enviarle notificaciones por SMS, actualizaciones e información relacionada con nuestros productos o servicios.
Para brindar atención al cliente y responder a sus consultas o solicitudes.
Para mejorar nuestros productos y servicios mediante el análisis de los comentarios y preferencias de los clientes.

Consentimiento y Exclusión
Al optar por recibir nuestros mensajes SMS, usted otorga su consentimiento expreso para recibir notificaciones por SMS. Puede optar por no recibir mensajes SMS en cualquier momento respondiendo con "STOP" a cualquiera de nuestros mensajes SMS. Al hacerlo, dejará de recibir nuestros mensajes SMS.

Seguridad de Datos
Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información personal. Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información del acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados.

Retención de Datos
Retendremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.

Divulgación de Información
No vendemos, alquilamos ni cedemos su información personal a terceros con fines comerciales.

Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de SMS ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de publicar la política revisada en nuestro sitio web o enviársela directamente por SMS.

Compartir información personal
Compartimos su información personal con proveedores de servicios para poder prestar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

Utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y normativas aplicables, responder a una citación, una orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
Publicidad basada en el comportamiento
Como se describe anteriormente, utilizamos su información personal para ofrecerle anuncios o comunicaciones de marketing específicos que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:

Utilizamos Google Analytics para comprender cómo nuestros clientes utilizan el sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=es. También puede inhabilitar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Compartimos con nuestros socios publicitarios información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (que usted puede aceptar según su ubicación).
Para obtener más información sobre el funcionamiento de la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red (NAI) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida de las siguientes maneras:

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Alianza de Publicidad Digital en: http://optout.aboutads.info/.

Uso de la información personal
Utilizamos su información personal para prestarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y completar su pedido, y mantenerle al día sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base legal
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), tratamos su información personal con arreglo a las siguientes bases legales:

Su consentimiento;
La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
El cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
Para proteger sus intereses vitales;
Para realizar una tarea de interés público;
Para nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.
Retención
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su información personal para nuestros registros a menos que nos solicite que la eliminemos. Para obtener más información sobre su derecho de supresión, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.

Toma de decisiones automatizada
Si reside en el EEE, tiene derecho a oponerse al tratamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (incluida la elaboración de perfiles), cuando dicha toma de decisiones tenga efectos legales sobre usted o le afecte significativamente.

NO realizamos tomas de decisiones totalmente automatizadas que tengan efectos legales o significativos sobre los datos de nuestros clientes.

Nuestro procesador, Shopify, utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tenga efectos legales o significativos sobre usted.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

Lista de denegación temporal de direcciones IP asociadas a transacciones fallidas repetidas. Esta lista de denegación persiste durante un breve periodo de horas.
Lista de denegación temporal de tarjetas de crédito asociadas a direcciones IP incluidas en la lista de denegación. Esta lista de denegación persiste durante un breve periodo de días. Sus derechos
RGPD
Si reside en el EEE, tiene derecho a acceder a la información personal que conservamos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar su corrección, actualización o eliminación. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que aparece a continuación.

Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y posterior procesamiento, incluyendo Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulte el documento técnico del RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA
Si reside en California, tiene derecho a acceder a la información personal que conservamos sobre usted (también conocido como el "derecho a saber"), a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar su corrección, actualización o eliminación. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que aparece a continuación.

Si desea designar a un agente autorizado para que envíe estas solicitudes en su nombre, contáctenos a la dirección que figura a continuación.

Cookies
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos diferentes cookies, incluyendo cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias, de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo los usuarios usan el sitio web, por ejemplo, si es su primera visita o si lo visitan con frecuencia.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y para prestar nuestros servicios.

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

NameFunction_ab Used in connection with access to admin._secure_session_id Used in connection with navigation through a storefront.cart Used in connection with shopping cart.cart_sig Used in connection with checkout.cart_ts Used in connection with checkout.checkout_token Used in connection with checkout.secret Used in connection with checkout.secure_customer_sig Used in connection with customer login.storefront_digest Used in connection with customer login._shopify_u Used to facilitate updating customer account information.

El tiempo que una cookie permanece en su ordenador o dispositivo móvil depende de si es una cookie "persistente" o "de sesión". Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar, mientras que las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducan entre 30 minutos y dos años desde la fecha en que se descargan en su dispositivo.

Puede controlar y gestionar las cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y que algunas partes de nuestro sitio web podrían dejar de ser completamente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan las cookies automáticamente, pero puede elegir si las acepta o no a través de los controles de su navegador, que suelen encontrarse en el menú "Herramientas" o "Preferencias". Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, administrar o filtrar las cookies, puede consultar el archivo de ayuda de su navegador o visitar sitios como www.allaboutcookies.org.

Además, tenga en cuenta que bloquear las cookies puede no impedir por completo cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o excluirse de ciertos usos de su información por parte de estas partes, siga las instrucciones de la sección "Publicidad Conductual" que aparece más arriba.

No rastrear
Tenga en cuenta que, dado que no existe un consenso uniforme en el sector sobre cómo responder a las señales de "No rastrear", no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal en su navegador.

Cambios
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.

Contacto
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a [dirección de correo electrónico] o por correo postal utilizando los datos que se proporcionan a continuación:

Maranta Power, PO BOX 6832, San Juan PR 00914, Estados Unidos

Última actualización: 27/06/23
Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene derecho a presentarla ante la autoridad de protección de datos pertinente.